По официальных лиц банка, в своей работе они учитывают особенности города Мурманска. Благодаря высокой заработной плате в регионе банковские услуги в сфере кредитования пользуются значительным спросом среди горожан. Региональное отделение банка за несколько месяцев работы смогло выдать кредитов на общую сумму 1 миллиард рублей.

В сфере автокредитования ВТБ24 наладил сотрудничество со всеми крупными автосалонами Мурманска. Это позволяет горожанам оформлять автокредит прямо на территории автосалонов. По словам представителей банка, на принятие решения о предоставлении кредита на покупку машины у банка уходит от 2 до 5 рабочих дней.