За последние месяцы только в Московской области прокуратура провела несколько проверок деятельности компаний, занимающихся взысканием задолженности с физических лиц. В результате установлены грубейшие нарушения прав заемщиков со стороны как коллекторских агентств, так и банков, продающих долги коллекторам на сторону, вместе с персональными сведениями о своих клиентах.

В ходе проверок, проводимых не только в московском регионе, но и по всей стране, были установлены многочисленные факты запугиваний заемщиков и применения в отношении их методов морального давления, на что сотрудники коллекторских агентств не имеют никакого права. Пытаясь придать себе значимости, коллекторы нередко представляются «частными приставами» или приписывают себе некие мифические полномочия. При этом на самом деле, компании, занимающиеся сбором долгов, не имеют никаких прав, что-либо требовать от граждан и вмешиваться в их личную жизнь.

При рассмотрении практики работы коллекторов Генеральная прокуратура пришла к выводу, что во многих случаях законодательство нарушают не только «вышибалы», но и банки, продающие долги коллекторам и передающими сведения о заемщиках. Нередко кредитно-финансовые учреждения в одностороннем порядке меняют тарифы и проценты по кредитам, пытаются сообщить о неких дополнительных платежах после подписания договора и допускают другие нарушения.

В сообщении Генеральной прокуратуры прямо указывается, что банки не имеют права передавать данные о своих клиентах в коллекторские агентства. Подобными действиями они прямо нарушают Закон «О банковской деятельности»  и отдельные статьи Гражданского кодекса. В итоге проверки было возбуждено несколько десятков уголовных дел, сотни должностных лиц банков и фирм по возврату просроченной задолженности привлечены к административной ответственности.

В связи со значительными нарушениями действующего законодательства Генпрокуратура приняла решение инициировать поправки в проект закона, который должен ввести в законодательное русло коллекторские агентства. В частности, прокуратура предложила отказаться от идеи саморегулирования этой деятельности и ввести обязательное лицензирование.

В процессе получения лицензий с рынка должны быть отсечены все полукриминальные и мошеннические структуры, использующие сомнительные приемы при попытке вернуть долги банкам. Таким образом, если банк продает долги коллекторам, то заемщики имеют полное право обращаться не только к адвокатам, но и требовать от прокуратуры принять меры к устранению нарушений закона.