В 2012 году было принято решение о выходе «Фольксваген Банка» на розничный рынок кредитования. Первый кредит был оформлен в московском автосалоне «Германика Север». С помощью кредитной линии от «Фольксваген Банк РУС» был приобретен новый внедорожник Amarok. По заявлению представителей банка, пока фирменные кредитные программы от производителя и его банка доступны в нескольких московских автосалонах Volkswagen, в частности, в центре продаж «Германика в Химках» и «Германика Север».

 Постепенно возможность получить автокредиты от «Фольксваген Банка» появится у покупателей автомобилей всех столичных автосалонов Volkswagen, а также фирменных салонов Audi, Skoda и Seat. До конца 2012 года банк намерен начать выдавать кредиты на покупку всех моделей, выпускаемых концерном Фольксваген не только в Москве, но и в Санкт-Петербурге, а также других российских городах.

Стандартные условия финансирования от «Фольксваген Банка» предусматривают выдачу автокредитов с первым взносом от 15% по ставкам 11-14% годовых. Самые выгодные ставки по кредитам предлагаются заемщикам, оформляющим кредитную линию на срок до одного года — 11% годовых. Заемщики должны застраховать автомобиль по программе КАСКО на весь срок действия кредитной линии. При желании, расходы по покупке полиса КАСКО могут быть включены в сумму кредита. «Фольксваген Банк РУС» предлагает кредиты в размере от 120 тысяч до 4-х миллионов рублей на различные сроки, но не более пяти лет.

До начала выхода банка Фольксвагена на розничный рынок кредитования концерн сотрудничал со Сбербанком России и рядом других финансовых структур. Кроме того, корпоративным клиентам предлагались программы лизинга для покупки различных моделей концерна Volkswagen.